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퍼포먼스 마케팅
경쟁사보다 먼저 알아야 할 것, 혹시 놓치고 있진 않나요?
What is competitive analysis? How to do one (+ template)
핵심 요약
경쟁사 분석은 그들의 제품, 마케팅 전략, AI 가시성까지 파악해서 우리 전략을 개선하는 과정입니다.
단순히 경쟁사를 체크하는 게 아니라, 시장에서 우리가 어떻게 차별화할지 찾아내는 작업이죠.
최근엔 AI 검색 결과에서의 노출까지 분석 범위에 포함됩니다.
이것만 기억하세요
1
경쟁사 분석은 제품, 마케팅, AI 가시성 세 가지 영역을 모두 봐야 완성됩니다
2
ChatGPT나 Perplexity 같은 AI 도구에서 경쟁사가 어떻게 언급되는지도 이제 분석 필수 요소입니다
3
템플릿을 활용하면 분석 시간을 줄이고 팀 전체가 일관된 기준으로 경쟁사를 파악할 수 있습니다
왜 중요한가
예전엔 경쟁사 웹사이트 둘러보고 광고 몇 개 캡처하면 끝이었습니다.
이제는 다릅니다.
고객들이 AI 챗봇에게 "A vs B 비교해줘"라고 물어보는 시대거든요.
실제로 B2B SaaS 구매자의 60% 이상이 최종 결정 전에 AI 도구로 제품을 비교한다는 데이터가 있습니다.
그 과정에서 우리 브랜드가 어떻게 언급되는지, 아예 안 나오는지 모른다면?
경쟁에서 이미 뒤처진 겁니다.
게다가 경쟁사 분석은 우리가 뭘 잘못하고 있나 찾는 게 아닙니다.
시장이 어디로 가는지 읽는 나침반이죠.
경쟁사가 갑자기 특정 기능에 투자하기 시작했다면, 그건 고객 니즈가 변하고 있다는 신호일 수 있습니다.
실전 적용법
실전에선 이렇게 시작하세요.
먼저, 분석할 경쟁사 3-5개를 정합니다.
직접 경쟁사 2-3개, 간접 경쟁사 1-2개가 적당합니다.
그다음 스프레드시트를 만들어 제품 기능, 가격, 메시징, 콘텐츠 전략, SEO 키워드를 정리하세요.
여기까지는 베이직입니다.
이제 중요한 부분. ChatGPT에 "[우리 카테고리] 추천해줘"라고 물어보세요.
누가 먼저 나오나요?
어떤 강점이 언급되나요?
Perplexity에서도 동일하게 테스트해보세요.
이 데이터를 월 1회 추적하면 AI 가시성 트렌드가 보입니다.
액션 아이템:
1.
경쟁사 뉴스레터 5개 구독하기 (어떤 메시지를 고객에게 보내는지 실시간 파악)
2.
SimilarWeb이나 Semrush로 경쟁사 트래픽 소스 분석 (어디서 고객을 데려오는지)
3.
분기별 경쟁사 전략 리포트 1페이지 만들어 팀 공유 (모두가 시장 흐름 파악)
프레임워크 분석
이 아티클은 SWOT 분석의 진화 버전을 제시합니다.
전통적 SWOT(Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats)에 AI Visibility라는 새로운 차원을 추가한 거죠.
구체적으론 3C 프레임워크(Company, Competitors, Customers)와 연결됩니다.
경쟁사 분석을 통해 우리 회사의 포지셔닝(Company), 경쟁자들의 전략(Competitors), 그리고 고객이 정보를 찾는 방식(Customers)을 모두 파악하는 구조입니다.
AI 가시성 분석은 사실상 Zero-Click Search 시대의 SEO 전략이기도 합니다.
고객이 검색 결과를 클릭하지 않고도 AI가 제공하는 답변에서 우리 브랜드를 발견하게 만드는 것.
이건 기존 SEO 프레임워크에 없던 완전히 새로운 경쟁 영역입니다.
이 글의 마케팅 용어
- Competitive analysis
- 이 아티클에서는 경쟁사의 제품, 마케팅 및 AI 가시성을 분석하여 자사 전략을 개선하는 과정으로 언급됩니다. 마케팅에서 경쟁 분석은 시장 내 주요 경쟁사를 식별하고 그들의 강점과 약점을 파악하여 자사의 시장 전략을 수립하는 데 필수적인 도구입니다.
- Marketing
- 본문에서 'Marketing'은 경쟁사 분석 대상 중 하나로 언급되며, 경쟁사의 마케팅 활동을 파악하는 데 중점을 둡니다. 마케팅은 고객에게 가치를 창출, 소통, 전달하며, 이를 통해 고객 관계를 관리하고 조직에 이익을 가져다주는 활동과 프로세스의 총체입니다.
- AI visibility
- 이 아티클에서 'AI visibility'는 경쟁 분석의 한 요소로, 경쟁사가 인공지능 분야에서 보이는 노출도나 영향력을 의미합니다. 이는 경쟁사가 AI 기술을 제품이나 서비스에 어떻게 통합하고 있으며, AI 관련 시장에서 어떤 위치를 차지하는지 파악하는 개념입니다.
- Strategy
- 본문에서는 경쟁 분석의 궁극적인 목적으로 'Strategy' 개선을 제시합니다. 마케팅에서 전략은 기업이 특정 시장 목표를 달성하기 위해 자원을 배분하고 실행할 전체적인 계획과 방향을 의미합니다.
면접에서 이렇게 말해보세요
최근 B2B SaaS 구매자의 60% 이상이 AI 도구를 통해 제품을 비교한다는 점은 매우 흥미롭습니다. 이는 단순히 경쟁사의 제품이나 마케팅을 넘어, AI 검색 결과에서의 노출까지 경쟁 분석의 범위가 확장되어야 함을 시사한다고 생각합니다. 만약 제가 실무를 담당하게 된다면, AI 기반의 정보 탐색 트렌드를 적극 활용하여 우리 브랜드의 인지도와 차별화 포인트를 강화하는 전략을 수립하겠습니다.
저는 경쟁사 분석을 단순히 '우리가 뭘 잘못하고 있나'를 찾는 과정이 아니라, '시장이 어디로 가고 있는지'를 읽는 나침반이라고 생각합니다. 경쟁사가 특정 기능에 투자하기 시작했다면, 이는 고객 니즈 변화의 중요한 신호로 받아들여야 합니다. 이러한 변화를 빠르게 감지하고 선제적으로 대응하는 것이야말로 시장에서 리더십을 확보하는 길이라고 믿습니다.
복사해서 나만의 표현으로 다듬어 쓰세요. 그대로 외우면 티가 납니다 😉
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주어진 글에 따르면, 경쟁 분석(Competitive analysis)에 대한 설명으로 가장 적절한 것은?
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