나이, 성별, 지역? 호주 소비자를 놓친다

나이, 성별, 지역이라는 틀에 갇힌 마케팅은 소비자의 진짜 마음을 얻을 기회를 놓친다.

한국 시장 역시 마찬가지다.

20대 여성이라는 묶음으로는 그들의 천차만별인 라이프스타일, 가치관, 관심사를 담아낼 수 없다.

인구통계학적 정보 위에 소비자의 행동 패턴과 동기를 파고드는 깊이 있는 분석이 필요하다.

TRA가 제시한 프레임워크는 무엇을 살지가 아닌 왜 사는지를 이해해야 한다는 메시지를 던진다.

이는 곧 브랜드가 소비자와 깊은 관계를 맺고 충성도를 높여 성과를 견인할 지름길이다.

단, 모든 브랜드에 이 프레임워크가 즉각적인 솔루션이 되는 것은 아니다.

브랜드의 성격과 타겟 고객에 대한 사전 이해가 선행되어야 한다.