마케터, 동료에게 왜 '을'이 될까?

대부분의 마케터는 외부 고객에게 브랜드 메시지를 전달하는 데 몰두하지만, 정작 사내 동료들의 지지와 이해를 얻지 못하면 외부 캠페인의 영향력은 반감될 수밖에 없다.

마케팅 팀의 역할과 성과가 명확히 공유되지 않으면, 다른 부서에서는 마케팅 활동을 단순한 비용으로만 간주하기 쉽다.

이는 예산 확보는 물론, 부서 간 협업에도 불필요한 마찰을 야기한다.

결국 마케팅은 외부 고객뿐 아니라 내부 구성원, 즉 동료들을 설득하고 공감대를 형성하는 내부 마케팅이 필수적이다.

마케터 스스로가 자신들의 기여를 명확히 설명하고, 타 부서의 언어로 소통할 때 비로소 조직 전체의 지지를 얻고 시너지를 창출할 수 있다.

단, 이러한 내부 마케팅이 과도한 자기 방어 논리나 보고식으로 흐르면 오히려 반감을 살 수 있기에, 간결하고 임팩트 있는 소통 방식이 중요하다.