검색은 죽었다. 검색광고는 살아남았다?

PPC는 여전히 많은 기업의 핵심 퍼포먼스 채널이다.

하지만 검색은 죽었다는 말처럼, 소비자의 정보 탐색 방식은 달라졌다.

그럼에도 불구하고 검색광고는 여전히 가장 의도가 명확한 순간에 도달할 기회를 제공한다.

무작정 광고를 태우는 시대는 끝났다.

성공적인 PPC 캠페인은 고객의 검색 의도를 정확히 읽고, 그에 맞는 메시지와 경험을 제공하는 데서 시작된다.

이 글에서 제시하는 8가지 결정은 단순한 체크리스트가 아니다.

고객 여정 전반을 설계하고, 예산 낭비를 막으며, 진짜 성과를 만드는 로드맵이다.

특히 한국처럼 경쟁이 치열한 시장에서, 묻지마 캠페인은 곧 실패로 이어진다.

이 8가지 질문에 대한 답을 미리 찾아야만, 치열한 검색 전쟁에서 승리할 수 있다.

PPC 전략 수립 시, 매출 증대 같은 추상적 목표 대신 특정 제품 라인 온라인 매출 15% 증대처럼 측정 가능한 목표부터 세워라. 그다음, 타겟 고객이 어떤 문제를 해결하기 위해 검색하는지, 그들의 검색 의도를 파악하는 데 시간을 투자하라. 예를 들어, 보험 비교라는 키워드에 대해, 단순히 상품 나열이 아닌 가장 저렴한 보험 찾기와 나에게 맞는 보험 추천이라는 다른 의도를 파악하고 각각 다른 랜딩 페이지를 준비하는 식이다.

예산 역시 가능성 높은 키워드에 집중하고, CPC와 CPA를 고려한 입찰 전략을 수립하라. 광고 문구는 고객의 문제와 해결책을 명확히 제시하고, 랜딩 페이지는 클릭 후 고객이 다음 단계를 쉽게 실행하도록 설계해야 한다.

A/B 테스트는 어떤 광고가 더 많은 클릭을 얻는가가 아니라, 어떤 광고가 더 많은 전환을 일으키는가에 초점을 맞춰야 한다.