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퍼포먼스 마케팅
리테일 미디어, 이 문제로 골머리 앓고 있다면?
2 Adtech Startups Team up To Solve Retail Media’s Biggest Problem
핵심 요약
Pentalep과 Zitcha가 손잡고 리테일 미디어의 고질적인 문제를 해결하려 합니다.
바로 광고팀과 머천다이징팀 간의 단절이죠.
이 둘을 연결하여 데이터 활용도를 높이고 성과를 극대화하는 것이 목표입니다.
이것만 기억하세요
1
리테일 미디어의 성장을 가로막는 가장 큰 장애물은 내부 부서 간의 협업 부족입니다.
2
기술 파트너십을 통해 이러한 내부 장벽을 허물 수 있습니다.
3
광고 데이터와 상품 데이터를 통합하면 더 정교한 타겟팅과 성과 측정이 가능해집니다.
왜 중요한가
리테일 미디어는 엄청난 성장 잠재력을 지니고 있습니다.
소비자의 구매 여정 최전선에 있는 리테일러는 방대한 구매 데이터를 기반으로 정밀한 광고 집행이 가능하기 때문이죠.
하지만 많은 리테일러들이 광고팀과 머천다이징팀, 혹은 데이터팀 간의 사일로 현상으로 인해 이 잠재력을 제대로 발휘하지 못하고 있습니다.
광고 예산은 따로 집행되고, 어떤 상품이 잘 팔리는지에 대한 인사이트는 광고 캠페인에 제대로 반영되지 않는 경우가 많죠.
이는 결국 광고 효율 저하로 이어집니다.
실전 적용법
마케터라면 우리 회사 내부에도 이러한 부서 간의 단절이 있는지 먼저 점검해야 합니다.
CRM 데이터와 광고 성과 데이터를 연동하는 것은 기본이고, 나아가 상품 기획팀이나 영업팀의 인사이트를 광고 전략 수립에 어떻게 활용할지 고민해야 합니다.
기술 솔루션을 도입할 때는 단순히 광고 집행 기능만 볼 것이 아니라, 기존 시스템과의 연동성, 그리고 다양한 내부 데이터를 통합할 수 있는 유연성을 최우선으로 고려해야 합니다.
Pentalep과 Zitcha처럼 외부 솔루션과의 연계를 통해 이러한 통합을 가속화하는 것도 좋은 방법입니다.
프레임워크 분석
이 사례는 데이터 통합(Data Integration)과 내부 마케팅(Internal Marketing)의 중요성을 강조합니다.
특히 리테일 미디어는 외부 광고 플랫폼과는 달리, 리테일러 내부의 다양한 데이터를 통합하고 이를 광고 캠페인에 효과적으로 녹여내는 것이 핵심 경쟁력입니다.
또한, 광고팀과 머천다이징팀 간의 협업을 통해 One Team으로 움직이는 것이 필수적입니다.
이는 고객 경험을 일관되게 관리하고, 궁극적으로는 구매 전환율을 높이는 데 기여합니다.
이 글의 마케팅 용어
- Adtech
- 광고 기술(Advertising Technology)의 줄임말입니다. 광고 캠페인의 기획, 집행, 관리, 성과 측정 등 광고 활동 전반에 걸쳐 사용되는 모든 기술과 솔루션을 의미합니다. 리테일 미디어에서는 광고주와 리테일러를 연결하고, 광고 노출 및 성과 측정을 자동화하는 데 중요한 역할을 합니다.
- Retail Media
- 리테일러가 자사 플랫폼(웹사이트, 앱, 오프라인 매장 등)을 통해 브랜드에게 광고 공간을 판매하는 것을 말합니다. 소비자의 구매 데이터에 직접 접근할 수 있어 타겟팅 정확도가 높고, 구매 전환으로 이어질 확률이 높아 최근 각광받고 있는 광고 채널입니다.
면접에서 이렇게 말해보세요
최근 리테일 미디어의 성장세가 두드러지는데, 내부 데이터 통합이 핵심 과제라고 생각합니다. Pentalep과 Zitcha의 사례처럼 기술 파트너십을 통해 광고팀과 머천다이징팀의 협업을 강화하는 것이 중요하며, 저라면 이러한 통합을 통해 얻은 인사이트를 기반으로 개인화된 쇼핑 경험을 제공하는 데 집중하겠습니다.
데이터의 사일로 문제는 리테일 미디어뿐 아니라 많은 기업의 공통적인 고민이라고 봅니다. 소비자 관점에서 볼 때, 브랜드는 일관된 메시지와 경험을 제공해야 합니다. 따라서 내부 부서 간의 협업을 통해 고객 데이터를 통합하고, 이를 바탕으로 모든 접점에서 매끄러운 경험을 제공하는 것이 브랜드 충성도를 높이는 길이라고 생각합니다.
복사해서 나만의 표현으로 다듬어 쓰세요. 그대로 외우면 티가 납니다 😉
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